Ihr Paket wird mit DHL versendet und schnellstmöglich bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Versandinformationen und Ihrer DHL-Tracking-Nummer. Wenn Sie in Köln sind, liefern wir Ihr Paket persönlich und kontaktfrei mit dem Fahrrad aus – wir melden uns bei Ihnen, um die Termine zu vereinbaren. Sie können auch eine kostenlose Abholung wählen.
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Wir richten unsere Preise nach Gewicht und Bestimmungsort aus. Einrichtungsgegenstände und schwere Gegenstände können nicht versandkostenfrei versendet werden und werden daher gesondert aufgeführt. Ihre Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet. Wenn Sie Fragen zum Versand haben, können Sie sich gerne über unsere Kontaktseite an uns wenden.
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______________________________ Nationaler Versand innerhalb Deutschlands Schwerer Versand: ______________________________ |
4,50€ (kostenlos für Kleinteile, wenn der Gesamtbestellwert über 60,00€ liegt) 8,00€ für schwere Gegenstände wie Möbel |
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EU-Zone 1: Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen Schwerer Versand: ______________________________ |
8,00€ (kostenlos für Kleinteile, wenn der Gesamtbestellwert über 80,00€ liegt) 10,00€ für schwere Gegenstände wie Möbel |
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EU-Zone 2: Andorra, Italien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, San Marino, Ungarn, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Litauen, Lettland, Portugal, Rumänien, Malta, Zypresse Schwerer Versand: ______________________________ |
11,50€ (kostenlos für Kleinteile, wenn der Gesamtbestellwert über 150,00€ liegt) 25,00€ für schwere Gegenstände wie Möbel |
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Zone 3: Vereinigtes Königreich, Liechtenstein, Schweiz, Albanien, Bosnien-Herzegowina, Färöer, Grönland, Island, Nordmazedonien, Montenegro, Norwegen, Republik Moldau, Serbien, Ukraine, Weißrussland Schwerer Versand: ______________________________ |
16,00€ (kostenlos für Kleinteile, wenn der Gesamtbestellwert über 150,00€ liegt) 25,00€ für schwere Gegenstände wie Möbel |
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Rest der Welt ______________________________ |
60€ |
* Lieferung in die Schweiz, ins Vereinigte Königreich und in andere Nicht-EU-Länder: Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der EU möglicherweise Zollgebühren anfallen und somit weitere Kosten anfallen können.
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Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab und können im Ausland variieren. Grundsätzlich dauert es innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage, anderswo bis zu einer Woche. Der Versand in die USA und nach Asien kann bis zu 4 Wochen dauern. Genaue Details finden Sie in der Lieferbestätigung per E-Mail. Mit der DHL-Tracking-ID, die Sie per Post erhalten, können Sie die Lieferung verfolgen.
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Wenn Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, senden Sie den Widerruf innerhalb von 14 Tagen. Bitte teilen Sie uns per E-Mail: hello@nave-shop.com mit, sobald Sie sich entschieden haben, und senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen zurück.
Die retournierte Ware muss in einem neuen, unbenutzten Zustand sein und die Originalverpackung zum Schutz während des Transports aufweisen. Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurück:
Juliette Nickel
NAVE-Shop
Plankgasse 42
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Sobald die retournierte Ware bei uns eintrifft, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag ohne Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Retoure auf das von Ihnen beim Kauf angegebene Zahlungsmittel.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Wir empfehlen Ihnen, den versicherten Versand zu nutzen, um die Rücksendung zu verfolgen und im Falle eines Verlusts
Die zurückgesandten Waren werden von Ihrem Versanddienstleister versichert.
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Beanspruchen:
Im Falle einer Reklamation, einer fehlerhaften oder falschen Lieferung müssen Sie die Rücksendekosten nicht selbst tragen. Schreiben Sie uns hier: hello@nave-shop.com mit einem Foto der defekten Ware, wir prüfen Ihren Fall und senden Ihnen ein Rücksendeetikett.
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Verpackung:
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Boxen nicht nur Freude bereiten, sondern auch so umweltfreundlich wie möglich sind. Aus diesem Grund recyceln wir einen Großteil der Verpackung und des Umkartons, in dem Ihr Artikel versendet wird. Das führt zu einem etwas unansehnlichen Erscheinungsbild von außen, aber Ihre Artikel sind in Seidenpapier eingewickelt und haben natürlich Liebe im Inneren.
Wir versuchen, Plastik zu vermeiden, aber wenn wir etwas von unseren Lieferanten erhalten, werden wir es in Ihren Paketen wieder recyceln.
Wir verwenden Klebeband aus Papier, das zudem umweltfreundlicher ist als sein Pendant aus Kunststoff.
Sollte etwas als Geschenk gedacht sein – teilen Sie uns dies bitte entweder per E-Mail: hello@nave-shop.com oder über den Kommentarbereich beim Checkout mit und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit. Wir können ein Geschenk verpacken oder eine Karte mit einer persönlichen Nachricht ausfüllen.
